Veelgestelde vragen

€14,95,- inclusief retourlabel
Bij grotere bestellingen past het mogelijk niet in één pakket. Wij kunnen dan (in overleg) dubbele kosten in rekening brengen.

Het pakket wordt uiterlijk 1 dag voor de huurdatum bezorgd. We proberen het pakket enkele dagen eerder te versturen, zodat we zeker weten dat het op tijd arriveert. Je ontvangt een track en trace code. Bel ons direct als je merkt dat het pakketje toch vertraging lijkt op de lopen.

Tot nu toe hebben we nog nooit een klant moeten teleurstellen.
Wij zetten alles op alles om samen tot een goede oplossing te komen als het pakketje onverwacht vertraging oplevert.

Nee, als je kiest voor verzending ontvang je een gratis retourlabel.

Het pakket dient de dag na de huurdatum retour te worden gestuurd met behulp van het DHL retourlabel uit het pakket. Mocht deze dag op een zon- of feestdag vallen, dan mag het een dagje later. Bied het pakket in ieder geval vóór 15:00 uur aan bij een willekeurig pakketpunt van DHL.
Mocht het door omstandigheden niet lukken, breng ons dan even op de hoogte!

Wij sturen standaard naar het dichtszijbijnde DHL-punt.
Ontvang je liever je pakket op je huisadress? Geef dit dan aan bij de reservering.
Je ontvangt een track en trace code. Indien jullie niet aanwezig zijn tijdens de bezorging, kunnen wij niet garanderen dat je het pakketje optijd ontvangt. (Wij sturen ruim van te voren op)

Ja, dit is mogelijk. Hiervoor geldt een meerprijs. Vul ons contactformulier in voor meer informatie.

Afhalen: Je kunt je pakket ophalen op de dag van je reservering of de dag van te voren (na 15.00 uur)

Retourneren: Je pakket moet uiterlijk één dag na je reservering voor 14.00 teruggebracht zijn. (tenzij anders afgesproken)

Gebouw: Recrateam/Funspace/Funhuur
Carbatinastraat 11
6515 GM Nijmegen
Nederland

Wij zijn standaard van maandag t/m vrijdag geopend van 10.00 tot 17.00.
In het weekend zijn we vaak ook aanwezig.
Wil je in het weekend of op een avond langskomen? Bel ons dan even vooraf.

Sta je voor een gesloten deur? Bel dan even aan bij onze videodeurbel. Dan wordt je verder geholpen.

Tijdens het afronden van de bestelling kan er via Mollie betaald worden met o.a. IDEAL.
Na bevestiging ontvang je direct een factuur per email.

De reservering is definitief zodra je van ons een per mail een boekingsbevestiging hebt gekregen. Bij vragen, kun je ons altijd even bellen.

Wanneer je het wilt laten opsturen raden we aan om minstens 4 dagen vooraf een reservering te plaatsen. Kom je het zelf ophalen? Dan kan het tot 1 dag van te voren. (op basis van beschikbaarheid)

Nee, wij werken op basis van vertrouwen. Indien er per ongeluk iets stuk gaat, zullen we hier geen kosten voor in rekening brengen. Indien we merken dat er bewust lomp met onze materialen is om gegaan en/of materialen zijn verdwenen zullen we wel achteraf kosten in rekening brengen. In de boekingsbevestiging staan de kosten die wij dan in rekening zullen brengen.

Bij verzending: Je kunt je reservering tot 4 dagen voor de afgesproken huurdatum kosteloos annuleren/wijzigen.
Bij ophalen: Kosteloos annuleren tot 2 dagen voor de afgesproken huurdatum, wijzigen tot moment van ophalen. (op basis van beschikbaarheid)